Slik går vi fram når vi tester nettcasino

Dette er den faste fremgangsmåten bak vurderingene på norsk-casino.co. Metoden består av en rekke sjekker vi går gjennom i samme rekkefølge hver gang, slik at to casinoer kan sammenlignes på like vilkår. Redaksjonen og forfatteren bak Norsk Casino har skrevet metoden, og vi står ansvarlige for det vi publiserer og for rettelsene.

Vi dekker det som er viktig for en spiller i Norge, fra norsk casino og vilkår til uttak og kundeservice. Siden er skrevet for å være etterprøvbar: du skal kunne se hva vi gjør, og vite hva vi ikke gjør.

Dette er en veiviser, ikke en oppfordring til å spille: metoden er laget for å sammenligne casino før du bestemmer deg, også de uten lisens, og vi fraråder på det sterkeste å spille hos casino uten gyldig lisens. Vi oppgir ingen tall for hvor mange casinoer vi har testet, og vi hevder ikke å ha innsyn i selskapenes interne drift. Det vi beskriver, kan en kritisk leser kontrollere.

Hvorfor vi har en fast metode

Uten fast mal blir vurderinger tilfeldige. Det ene casinoet får ros for bonus, det andre for design, og leseren sitter igjen uten sammenligningsgrunnlag. Med en mal sjekker vi det samme overalt og skriver ned det vi finner, også det som er negativt.

Metoden er laget ut fra hva som erfaringsmessig skaper problemer for spillere: uklare vilkår, trege uttak, manglende kontaktmuligheter og uoversiktlig eierskap. Den justeres når vi oppdager nye problemer.

Metoden er også en arbeidsdeling mellom det vi kan måle og det vi må vurdere skjønnsmessig. Uttakstid, tilgjengelige betalingsmetoder og gebyrer kan registreres. Kundeservicens tone og hvor forståelige vilkårene er, er et skjønn, og da forklarer vi alltid hva vurderingen bygger på, slik at du kan være uenig i den.

Hva vi vurderer og hvor tungt

Vurderingen deles i områder med ulik vekt. Rekkefølgen speiler hva som kan koste deg mest hvis det svikter:

1. Sikkerhet og lisens veier tyngst.
2. Uttak og vilkår.
3. Betalingsmetoder og kundeservice.
4. Spillutvalg og brukeropplevelse.

Alle casino vurderes på de samme faste parameterne: lisens og eierskap, uttak, vilkår, spillutvalg, betaling, kundeservice og verktøy for ansvarlig spill. Et casino uten gyldig lisens får aldri anbefaling, uansett bonus. Vi bruker vektingen som støtte, ikke som en formel som alene bestemmer utfallet, og forklarer hvordan den leses i vår casino oversikt over anmeldelser.

Et område kan trekke ned helhetsvurderingen selv om resten er bra. Mangler for eksempel lisensinformasjonen helt, kan ikke et stort spillutvalg veie opp for det. Omvendt gir et lite utvalg bare mindre utslag hvis resten er solid.

Under bonusvilkår leter vi etter det som oftest overrasker spillere: omsetningskrav, tak på hvor mye du kan vinne med bonuspenger, spill som ikke teller med, og tidsfrister. Vi vurderer om slike vilkår står der du ser dem før du takker ja, eller først i det små.

Uttakstesten steg for steg

Uttak er der de fleste problemer dukker opp, så vi sjekker det spesielt. Vi leser først uttaksvilkårene: tidsfrister, gebyrer, grenser og krav til dokumentasjon. Deretter går vi gjennom verifisering og noterer hva som kreves, og hvor tydelig det er forklart.

1. Vi leser vilkår for uttak, gebyr og maksimumsgrenser.
2. Vi gjennomfører identitetskontroll og noterer hvor lenge den tar.
3. Vi ber om et lite uttak og registrerer tid fra forespørsel til godkjenning og videre til mottak.
4. Vi vurderer kommunikasjonen: får vi klare svar, og hvor raskt?

Resultatet beskrives med generelle spenn og begrunnelser, ikke som et løfte om at du får samme tid. Bakgrunnen for hvorfor vi legger vekt på dette, finner du i omtalen av trygge casino.

Lisens, eierskap og sikkerhet

Utenlandske nettcasino har ikke norsk lisens og er ikke under tilsyn av Lotteritilsynet, siden Norsk Tipping og Norsk Rikstoto har enerett på det meste av pengespill. Det betyr at vi sjekker hva casinoet selv oppgir om lisens fra et annet land, for eksempel Malta eller Curaçao, og om opplysningene er konsekvente på hele nettstedet.

Vi ser også på hvem som står bak: vi forventer at selskapsnavn, adresse og eierskap er åpent oppgitt. Disse punktene sjekker vi videre:

• krypterte tilkoblinger
• personvernvilkår
• verktøy for spillegrenser og pause

Verktøyene for grenser og pause er en del av vurderingen, og du kan lese mer om dem under ansvarlig spill.

Vi kan ikke garantere at et selskap vil oppføre seg riktig i fremtiden. Vurderingen viser situasjonen da vi sjekket.

Hvordan siden finansieres

norsk-casino.co tjener penger på partnerlenker. Klikker du på en lenke til et casino og registrerer deg, kan vi få en provisjon. Dette gir en økonomisk interesse i at du klikker, og vi sier det rett ut.

For å begrense påvirkningen gjelder noen regler:

• Betaling avgjør ikke karakter eller plassering.
• Ulemper skrives alltid med.
• Vi tar ikke imot betaling for å fjerne negative opplysninger.

Provisjon betyr ikke at vi oppfordrer deg til å spille. Alle valg er dine, og vi mener de bør tas med et nøkternt blikk på egen økonomi.

Vi ber deg uansett lese omtalene med samme kritiske blikk som du ville brukt på enhver annen side som tjener på anbefalinger. Sammenlign gjerne flere kilder, og les vilkårene hos casinoet selv før du bestemmer deg.

Rettelser og oppdateringer

Vilkår og tilbud endres, så vi går gjennom vurderingene med jevne mellomrom. Hver anmeldelse har en dato for siste revisjon. Oppdager du en feil eller en endring vi har gått glipp av, gi oss beskjed, så retter vi det.

Vi skiller mellom små rettelser, for eksempel skrivefeil, som endres uten omtale, og vesentlige endringer i vurderingen, som får en synlig merknad med dato.